Fenara
Просто та надійно

Способи оплати

Розраховуйтесь лише після того, як впевнитесь у якості товару

Жодної передоплати! Ми працюємо виключно за принципом оплати при отриманні — гроші стягуються лише тоді, коли посилка вже у вас.

1. Головний метод розрахунку — накладений платіж

Накладений платіж — це простий і захищений варіант оплати для інтернет-покупок. Ви розраховуєтесь за товар безпосередньо у пункті видачі або кур'єру в момент отримання посилки.

🏦
Нова Пошта
Розрахунок готівкою або карткою у відділенні / поштоматі чи кур'єру
📮
Укрпошта
Розрахунок готівкою або карткою у відділенні Укрпошти

2. Варіанти розрахунку при отриманні

2.1. Готівкові кошти

Ви можете сплатити готівкою безпосередньо у пункті видачі або передати кур'єру при адресній доставці. Бажано мати суму, близьку до вартості замовлення — решту обов'язково повернуть.

2.2. Банківська карта

У відділеннях Нової Пошти та Укрпошти працюють термінали для оплати картками VISA та Mastercard. При кур'єрській доставці Новою Поштою також можна розрахуватися картою через мобільний POS-термінал кур'єра.

Метод розрахунку Нова Пошта Укрпошта
Готівка у пункті видачі ✓ Доступно ✓ Доступно
Карткою у пункті видачі ✓ Доступно ✓ Доступно
Готівка кур'єру ✓ Доступно ✓ Доступно
Карткою кур'єру ✓ Доступно ✗ Недоступно

3. Сервісна комісія за накладений платіж

Комісію за переказ коштів від одержувача до продавця стягує кур'єрська служба за власними тарифами:

Ця комісія сплачується одержувачем окремо і не входить до ціни товару, вказаної на сайті.

4. Безпека розрахунків

Оплата при отриманні — найбільш захищений формат покупки через інтернет:

5. Поширені запитання

Чи можна відмовитись від посилки у відділенні?

Так, ви маєте таке право до моменту оплати. Однак просимо повідомити нас заздалегідь, аби уникнути додаткових витрат на пересилку. Детальніше — на сторінці Умови обміну та повернення.

Чи дозволено розкрити посилку до сплати?

За правилами Нової Пошти, при накладеному платежі перевірка вмісту можлива після здійснення оплати. Проте ви можете оцінити стан зовнішньої упаковки. Якщо виявлено видимі ушкодження — складіть акт та зверніться до нас.

Мені не повернули здачу — як бути?

Зверніться безпосередньо до служби доставки або напишіть нам — ми допоможемо розв'язати ситуацію.

6. Зв'язатися з нами