Умови використання

Останнє оновлення: 19 лютого 2026 року

Дана Користувацька угода визначає порядок відносин між Адміністрацією онлайн-магазину (далі — «Продавець») та фізичною особою (далі — «Покупець»), які виникають при користуванні веб-ресурсом та оформленні замовлень.

1. Основні положення

• Звертаючись до цього сайту, Покупець засвідчує свою згоду зі всіма пунктами даної Угоди.
• Якщо ви не погоджуєтесь з умовами, вам слід припинити користування ресурсом.
• Продавець може оновлювати Угоду без окремого попередження. Актуальна редакція набуває чинності від дня її розміщення на сайті.
• Сайт розрахований на осіб віком від 18 років або тих, хто має повну дієздатність за законами України.

2. Збирання та обробка особистих даних

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних», під час оформлення замовлення Покупець дає дозвіл на збирання та обробку своїх персональних відомостей.

2.1. Які відомості ми збираємо:

• Прізвище, ім'я, по батькові;
• Контактний номер телефону;
• Адреса електронної пошти (e-mail);
• Адреса доставки товару;
• Історія замовлень та взаємодій із сайтом.

2.2. Цілі обробки відомостей:

Відомості опрацьовуються з метою:

• Виконання замовлень та надсилання товарів;
• Забезпечення клієнтської підтримки;
• Надсилання рекламних повідомлень (за попередньою згодою Покупця);
• Реалізації господарських, цивільно-правових та податкових зобов'язань.

3. Надання даних третім сторонам

Ми не розкриваємо ваші дані стороннім особам, окрім ситуацій, пов'язаних із виконанням замовлення:

• Кур'єрським службам (Нова Пошта, Укрпошта) для відправки товару;
• Платіжним системам для проведення розрахунків;
• Випадків, передбачених чинним законодавством України.

4. Права та обов'язки учасників

4.1. Покупець має право:

1. Отримати правдиву інформацію про товар до його придбання.
2. Скасувати замовлення до моменту його надсилання.
3. Здійснити повернення чи обмін товару відповідно до законодавства України.
4. Дізнатися про джерела збору та місце зберігання своїх персональних відомостей.
5. Відкликати дозвіл на обробку особистих даних.

4.2. Покупець зобов'язаний:

1. Зазначати достовірні контактні відомості під час оформлення замовлення.
2. Ознайомитися з умовами Угоди перед подачею заявки.
3. Вчасно забирати замовлення з пункту видачі.
4. Не використовувати сайт у протиправних цілях.

4.3. Продавець зобов'язаний:

1. Надавати точну інформацію про продукцію та її властивості.
2. Опрацьовувати замовлення та здійснювати відправку у визначені терміни.
3. Гарантувати конфіденційність персональних даних Покупця.
4. Розглядати скарги та запити клієнтів у розумний строк.

5. Процедура оформлення замовлення

Замовлення вважається підтвердженим після:

• Заповнення форми на сайті з коректними контактними даними;
• Телефонного підтвердження замовлення менеджером.

6. Ціноутворення та розрахунки

• Усі ціни відображені у гривнях (UAH) та є кінцевими для споживача.
• Продавець залишає за собою можливість коригувати ціни без попередження.
• Розрахунок здійснюється виключно при отриманні товару (накладений платіж).
• Ціна, зафіксована на момент підтвердження, є обов'язковою для обох учасників.

7. Тривалість зберігання даних

Персональні відомості зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше, ніж передбачено чинними нормативними актами (зазвичай до моменту скасування згоди або завершення діяльності магазину).

8. Відповідальність учасників

• Продавець не відповідає за неотримання замовлення, якщо Покупець надав неправильні контактні дані.
• Продавець не відповідає за затримки доставки через вину перевізника або обставини непереборної сили.
• Максимальна відповідальність Продавця обмежена вартістю придбаного товару.

9. Врегулювання суперечок

У разі виникнення розбіжностей сторони намагатимуться вирішити їх шляхом переговорів. Якщо компроміс не досягнуто, спір вирішується згідно з чинним законодавством України в суді за місцем реєстрації Продавця.

10. Контактні відомості

• 📞 Телефон: +380 44 155 1168
• 📧 Email: [email protected]
• 📍 Адреса: вул. Райдужна, 5, Київ, 02000, Україна